PRZYJAZNY INTERFEJS UŻYTKOWNIKA

 

W PEŁNI DOSTOSOWANY DO TWOICH POTRZEB

 

PONAD 20 LETNIE DOŚWIADCZENIE NASZYCH KONSULTANTÓW

 

SBB SOFT

Podstawową działalnością firmy SBB SOFT Sp. z o. o. jest wytwarzanie oraz wdrażanie autorskiego oprogramowania klasy ERP o nazwie ERP SBB Professional. W Ramach swojej działalności firma zapewnia kompleksowe rozwiązania IT dla dużych, średnich i małych firm, zarówno dla firm sektora publicznego jak i prywatnego.

1
1

Obsługa Klienta

Obsługa klienta to profesjonalne rozwiązanie wspomagające wymianę informacji między firmą a klientem.

System zapewnia obsługę zapytań ofertowych, ofert, umów, aneksów oraz wspomaga zarządzanie zamówieniami i reklamacjami. Funkcjonalność modułu pozwala szybko reagować na problemy zgłaszane przez klientów. W zakresie marketingu program ułatwia prowadzenie kampanii reklamowych oraz gromadzenie informacji o potrzebach klientów

Korzyści:
  • Automatyzacja i standaryzacja procesu identyfikacji i obsługi klienta
  • Monitorowanie i dokumentowanie historii współpracy z klientem
  • Zwiększenie aktywności w kontaktach z klientem
  • Usprawnienie procesu sprzedaży
  • Budowanie bazy wiedzy o rynku i konkurencji
  • Szybka i sprawna obsługa reklamacji
  • Zmniejszenie kosztów serwisu i obsługi klienta
  • Podniesienie satysfakcji klientów